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电视家助手发布公告称，不倒闭服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。官方还强调，自助由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。
昨天下午，不倒闭电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路大小屏联动，自助推动安全知识广泛普及。根据新的国家应急广播中心工作机制，不倒闭总台与应急管理部将统筹调度社会各界应急力量，打造央地联动、各方参与、全民共享的应急传播新矩阵。
据央视新闻报道，自助11月24日，中央广播电视总台国家应急广播中心工作机制正式揭牌，同时启动全民安全公开课全媒体行动。中央广播电视总台台长慎海雄表示，不倒闭总台将以5G+4K/8K+AI科技创新赋能，建立丰富立体的全媒体应急传播体系。
聚合社会各界力量，自助共同打造智慧应急传播平台。
▲图源央视新闻在这套新机制下，不倒闭中央广播电视总台将一键升级预警信息、不倒闭应急新闻、应急科普等全平台传播能力，进一步提高应急信息传播速度、精准度，为民众提供更加高效实用的应急信息公共服务，助力推进应急管理体系和能力现代化。结合小米澎湃OS定位‘人车家全生态操作系统，自助小米电视必将成为不可或缺的一环，后续业务布局值得关注，ZNDS智能电视网也将持续报道。
本月初，不倒闭小米电视SPro上新65和75英寸两款新品，主打MiniLED千级分区，预售价4999元起。ZNDS智能电视网此前报道，自助小米内部与本月初发布架构调整公告，自助随着小米集团合伙人、高级副总裁、大家电部总裁张峰将离职，大家电部随之迎来重组，小米电视部将并入手机部，另外，张俊近日还在社交平台回应，小米电视部共负责4条产品线，分别为电视、显示器、电视盒子、soundbar
小米集团参谋长潘九堂称张峰为小米的救火队长，不倒闭卢伟冰也在社交平台上对张峰的离职表示了祝福。自助张峰个人社交平台主页。
